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| 友车科技(688479)经营总结 | | 截止日期 | 2026-06-30 | | 信息来源 | 2026年中期报告 | | 经营情况 | 二、经营情况的讨论与分析
（一）总体经营情况
公司立足“全球领先的汽车行业软件与智能服务提供商”的发展愿景，恪守“用创想和技术推动车企创新与进步”的企业使命，紧扣国家科技创新发展战略，顺应车企全球化、数智化发展趋势，深耕技术研发与产品升级，助力汽车产业数智化转型升级。
报告期内，公司实现营业收入20,332.60万元，较上年同期下降6.53%；其中，软件开发与服务实现收入14,367.32万元，占公司营业收入的比例为70.66%。报告期内，公司实现归属于上市公司股东的净利润为1,166.46万元，较上年同期下降28.04%；实现归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净利润108.90万元，较上年同期下降83.22%。
报告期内，受汽车行业竞争加剧、客户预算缩减等因素的影响，公司收入规模和毛利率有所下降，对公司经营业绩造成影响。公司积极应对市场环境变化以及AI带来的效率变革影响，持续推进人员结构优化，离职补偿支出同比增加，导致公司净利润水平下降。此外，公司持有的股权投资公允价值变动收益较上年同期减少，以及计提的资产减值损失同比增加，综合导致报告期净利润同比下降。
公司紧密围绕年度经营方针，积极应对外部环境带来的挑战，坚持稳存量、拓增量双向发力，扎实推进各项经营工作。一方面深耕存量客户，不断深化长期稳定的战略合作关系；另一方面积极开拓增量市场，开展ERP产品在汽车行业的推广与应用，加快海外市场布局，并积极推进AI技术在业务场景的落地应用。未来，公司将继续践行以“一切基于客户价值”为经营宗旨，持续打磨核心产品，不断优化业务结构，巩固行业领先优势，夯实核心竞争力，实现可持续发展。
（二）聚焦主业，赋能汽车行业数智化转型
1、聚力客户经营，巩固行业领先优势
在客户经营方面，公司持续优化客户关系管理，深挖存量客户业务需求，提升客户黏性，保障存量客户稳定续签及业务拓展。同时，公司积极开拓新能源车企、工程机械、商用车、摩托车等细分行业客户。此外，公司推进ERP产品在汽车行业的推广与应用，与东风汽车集团、郑州日产、安徽江淮等汽车行业客户在采购、人力、财务等领域建立合作。
公司积极应对市场环境变化，持续优化客户及业务结构，上半年签约额同比增长。报告期内，公司新增东风奕派、海马新能源、五羊本田摩托等客户和品牌，进一步提升市场份额。
2、抢抓车企出海机遇，积极推进海外市场布局
报告期内，公司紧跟产业发展趋势，抢抓车企出海机遇，积极推进海外市场布局。依托长期深耕汽车行业积累的技术与业务经验，公司持续迭代车企营销系统海外版本，稳步开拓东南亚、欧洲、中亚等区域市场，不断提升海外市场品牌影响力。依托友车行海外汽车经销商SaaS运营平台的本地化适配能力，海外本地市场自主开拓取得积极进展，海外业务结构持续优化。受益于国内车企出海浪潮带来的数智化转型需求及海外本地市场的持续开拓，上半年海外业务的签约数量、签约规模实现较大增长，海外市场拓展战略落地初见成效。
随着香港子公司设立完成，公司海外服务体系持续完善，全球市场服务与渗透能力进一步增强，逐步构建具备国际竞争力的产业服务体系。未来，公司将持续强化海外交付能力与产品本地化适配能力，进一步拓宽海外市场发展空间；稳步提升海外市场品牌影响力。
3、强化AI赋能，推进智能产品落地
报告期内，随着AI技术不断发展，公司升级了智能体平台。平台支持自主规划与预设工作流双模式运行，融合向量检索与知识图谱技术，有效提升语义理解水平和检索准确率，实现多模态解析、文本溯源、智能问答以及基于身份的访问控制，强化知识沉淀与应用编排能力，具备AI大模型集成工程化能力。
依托平台技术底座，公司持续推进车企营销系统产品智能化升级：升级了智慧销售门店，推出面向摩托车经销商的智慧展厅产品；升级了智慧售后门店，推出面向汽车售后车间的智能维修诊断系统，利用知识库和大模型辅助故障诊断与维修建议；升级了友钣喷系统，增加自然语言交互方式，实现业务操作智能化；升级了面向主机厂的智能索赔审核系统，结合图片识别、大模型推理与规则定义，实现高效审核；研发了智能问数，支持自然语言售后数据分析。目前，车企营销系统智能化产品已经逐步在车企落地。
（三）聚力自主创新，增强核心竞争力
公司专注汽车行业数智化转型，坚持自主研发与创新驱动，持续投入关键技术产品研发，强化产品智能化核心竞争力。2026年上半年，公司新增获得1项软件著作权、3项发明专利。截至报告期末，公司已累计获得154项软件著作权、12项发明专利。
报告期内，公司在关键核心技术和产品研发方面取得的进展情况如下：在技术层面，公司重点投入人工智能相关技术研发。重构了友车智能体平台，支持智能体自主规划与预设工作流的双模式构建与运行，集成运行观测和监控功能，为产品提供了更好的AI工程化支持。增强知识库相关技术，提升了文档素材处理、知识检索和访问权限控制等相关技术。
同时，云原生技术平台提升了技术底座的安全性和领先性，升级了底层组件；集成了日志数据、链路追踪数据与指标数据到统一的监控面板，提升了系统的运维与故障排查效率；升级了数据分析工具，实现了多种数据源的适配、界面设计和权限控制等能力。
在产品层面，全球化和智能化是研发的核心方向。在产品全球化方面，车企营销系统产品在海外汽车经销商的本地化、数据合规安全、数据分析等方面加大了研发投入。海外汽车经销商运营平台增强了多语言支持、租户时区独立设定、多币种实时核算等全球化能力，以匹配海外市场多元化的运营需求；完成了数据分类分级、数据脱敏、用户隐私授权等安全合规能力建设，保障客户海外业务合规运营；增强商业智能分析功能，提供了销售和售后业务相关看板，支持经营指标监控，提升数据驱动的经营管理能力；完成与子产品友车检、售后车间系统国际化版本的技术集成，加强全球化产品之间的数据互通与业务协同。
在产品智能化方面，推出了面向摩托车经销商的智慧展厅产品，提供展厅流量记录与分析功能；增加了对汽车销售顾问的服务质检分析，以提升汽车销售人员服务能力；研发了针对汽车经销商售后车间的智能维修诊断系统初始版本，辅助汽车维修技师诊断故障，以提升维修效率。升级了友钣喷系统，用户可通过对话窗口用自然语言实现智能业务操作和分析。加强了子产品友车检的功能，增加了越野场景车况分析对比功能，增加了新能源车型专用检测模式及三电系统可视化解读功能。研发了独立的智能索赔审核系统，增强了智能审核能力，提高了索赔单审核效率和调整索赔规则的灵活性。研发了智能问数，用户可使用自然语言问答实现售后经营数据分析。通过对上述销售、售后业务的智能化赋能，助力客户提升其经营管理水平。
（四）完善内控，加强人才建设，筑牢合规底线
公司坚守长期主义与阳光经营理念，将合规经营作为实现可持续发展的重要基石。报告期内，公司借助信息化系统升级持续优化内控流程，运用数智化手段提升运营管理效率，健全风险防控与全流程监管机制，推动经营活动规范合规运行。与此同时，公司持续优化人员结构，深化人效（五）深化行业交流，提升品牌影响力
报告期内，公司积极参加“2026企业数智化创新峰会”系列活动，系统开展产品宣传与市场推广工作，深化与产业链伙伴的交流协作。公司还荣获了“上海市普陀区经济高质量发展先进集体”称号。公司将持续深耕主业、加强品牌体系建设、拓宽传播渠道，稳步提升品牌综合影响力与核心竞争力，实现品牌价值与经营发展双向赋能。非企业会计准则财务指标变动情况分析及展望报告期内公司经营情况的重大变化，以及报告期内发生的对公司经营情况有重大影响和预计未来会有重大影响的事项。
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