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| 汇嘉时代(603101)经营总结 | | 截止日期 | 2026-06-30 | | 信息来源 | 2026年中期报告 | | 经营情况 | 二、经营情况的讨论与分析
（一）分级运营优化商品体系，供应链提质增效
1.门店分级与商品属性体系落地，商品适配度大幅提升
报告期内，公司全面落地“精品、生活、社区”超市门店三级定位，推行“民生、基础、功能、时尚、价值”五大商品属性及“一店一策”差异化配置体系，精准匹配各门店客群消费需求与能力，从根源上改善商品同质化、供需错配问题，持续收窄各业务板块盈利分化差距。同时，公司完成2300支滞销SKU出清，引进2000支优质新品，带动综合毛利率同比提升。其中，新品营收贡献达10%、毛利贡献超11%，高毛利商品销售占比稳步攀升。此外，粮油等自有差异化商品，已在各门店完成分层铺市，充实门店民生品类供给，助力公司构筑细分品类差异化经营的竞争优势。2.供应链结构完善提升，议价与履约能力同步提升公司进一步优化供应链结构与供应商梯队。报告期新增20余家优质合作方，粮油类自有商品打通工厂直采链路，放大细分商品采购优势，供应链议价与履约能力进一步增强，夯实民生商品供给基础，为门店分级体系的差异化商品供给提供稳定支撑，优化超市业态盈利结构，增强细分品类领域竞争优势。3.双线驱动业绩稳步增长公司通过商品与门店双线发力，推动经营业绩稳步增长。一方面，依托民生刚需商品、自有粮油单品稳固客流基本盘，借助高毛利品类与优质新品拉动盈利增长；另一方面，基于门店差异化定位分级，已改造升级的精品门店收益贡献持续高增，为全年经营目标达成提供有力支撑。
（二）精准调改品牌布局，盘活铺位资源提升经营收益
公司坚守“效益优先、精准招商、提质增效”发展主线，聚焦品牌调改、空铺管控、租金提增三大关键抓手，经营质效稳步提升。报告期内，公司围绕联营收益、租赁结构、铺位盘活三大核心工作，实现联营品牌扣率稳步提增。清退低效品牌、引入优质资源，依托数智化评估支撑招商工作开展，将招商成果转化为切实经营实效。
1.强化空铺管控，盘活资源稳收益
空铺管控方面，公司全面梳理铺位台账，目前整体出租率达97%，较去年同期提升1.29个百分点。针对空铺盘活等关键环节，公司建立空铺损失核算、品类互补规划、铺位价值评估三大机制，破解资源闲置、收益偏低问题；同时完善租金定价、合同续签流程，强化租金清收与风险防控，保障了经营收益的稳定。此外，公司优化商务条件，进一步挖掘收益潜力，完成77个品牌商务条件提增，实现资源价值与经营收益双向提升。2.优化品牌结构，精准引商强动能品牌引进与结构优化方面，公司严格落实年度招商计划，精准贴合市场消费趋势，积极引进头部标杆与优质新锐品牌。报告期内累计新开业品牌148个，其中，引入乌鲁木齐城市首店品牌15个，区域独家品牌65个。优质品牌集中入驻、升级本地商业业态同时，极大丰富了多元化消费场景，增强优质客群吸纳，显著增强项目核心竞争力，为打造区域商业标杆筑牢坚实基础。3.深化团队建设，协同联动提效能在团队建设与跨部门协同方面，公司聚焦招商团队能力提升，重点培育并强化招商人员“算账思维”和数据决策能力，推动招商与营运部门从单一商务对接向品牌筛选、落地、运营、复盘的全流程闭环协作转型，构建全链条联动机制，确保优质品牌高效落地、稳健运营。下一步，公司将持续深化精准招商，加快招商运营向数据化、标准化、高效益转型，助力公司高质量发展。
（三）多全域场景化营销发力，精细化运营激活客流
报告期内，公司围绕“场景升级、体验驱动、数字赋能”的营销主线，以各大重要消费节点为锚点，系统规划并高效执行多档大型聚客活动。在营销活动持续发力及消费市场稳步回暖的双重驱动下，全门店累计进店人次较上年同期增长36.30%，营销活动对客流的拉动效应显著。
1.优化节点布局，营销热度长效释放
2026年上半年成功运作九大核心档期，活动排期顺时合理，各档期营销主题层层递进，活动内容有序衔接，实现了“档期不断档、热度不降温”的营销态势，形成稳定连贯的聚客引流合力，是报告期门店客流大幅增长的核心动因。
2.深耕文化赋能，聚焦主题消费优势
公司聚焦文化赋能消费，打造专属特色主题营销，以差异化优势提升营销竞争力。从春节档期的“马踏福来”到520的“融化多巴胺运动季”，从肉孜节、古尔邦节的民族文化体验到劳动节的趣味创意营销，各档期展现的丰富文化内核与鲜明主题特色，有效避免了同质化竞争，精准匹配不同阶段消费需求，筑牢专属品牌记忆点，显著提升品牌辨识度与用户好感度。3.线上线下融合，全域流量高效转化公司持续完善全域营销体系，深耕抖音、视频号、小红书等多平台直播矩阵，推出线上券包、积分兑换等数字化营销，打通线上引流、线下消费的全链路闭环，实现公域流量向门店精准客流的高效转化，全渠道营销运营质效持续提升。4.多业态深度联动，升级一站式消费生态依托百货、超市、餐饮、影院、娱乐等业态优势，公司围绕统一营销主题，开展各业态差异化促销与沉浸式互动体验。通过跨业态满赠、全域积分互通等创新机制，有效激发连带消费，实现客单价提升，放大一站式消费生态吸引力与市场竞争力。5.会员运营精细化，用户粘性稳步提升公司持续优化会员运营体系，完善层级满赠、积分兑换、DIY会员活动等多元权益体系，精准激活会员活跃度与消费活力。报告期内，会员活跃度、消费贡献占比稳步提升，核心用户粘性持续增强，为公司长效稳健发展筑牢用户基础。
（四）健全服务标准闭环，创新便民场景提升消费体验
1.搭建标准化管理闭环，强化门店基础管控
报告期内，公司落地65项标准化增值服务，开通现场快速退换货通道，建立顾客投诉奖励机制与标准化赔付流程，由被动售后转为主动前置服务保障，大幅缩短客诉响应、处置时效。统一门店服务标准，围绕收银、客服、生鲜、导购等岗位建立标准化作业规范，配套常态化服务培训、现场巡检与星级认证考核，统一“主动问候、快速响应、高效处置”服务标准，提升一线人员服务专业度。2.多门店落地特色创新便民服务，丰富消费体验克拉玛依购物中心推出公益驿站，设立外卖小哥专属驿站，提供休息、饮水、纳凉区域，规范取餐动线，兼顾从业人员需求与门店客流秩序，践行社会责任；五家渠店联动工会升级改造母婴室，以少量投入大幅优化家庭客群体验，成为标杆样板；库尔勒购物中心、乌鲁木齐北京路购物中心、昌吉购物中心及克拉玛依购物中心统一布设带锁宠物寄存柜、宠物推车。餐饮区配套免费围裙、纸巾、洗手凝露，有效解决顾客就餐、携宠购物痛点。
（五）全域物业精细化运维，筑牢环境、设备、安防保障防线
1.环境标准化落地
严格执行商场公共通道、卫生间、扶梯、餐饮外场、停车场定时清扫消杀制度；细化母婴室、宠物寄存区、外卖驿站专属保洁频次，配套巡检台账。卫生间异味、地面污渍、垃圾堆积等客诉同比下降；保障边角、设备夹缝等卫生死角常态化清理，环境卫生检查得分环比提升。干湿垃圾分类投放、商超生鲜垃圾日产日清，优化垃圾桶点位布置；规范外卖、商户垃圾清运时段，避免高峰拥堵。
2.设施设备运维管理
注重公共设施巡检维保，扶梯、电梯、中央空调、照明、给排水、停车场道闸、母婴室电器定期检修保养，建立月度维保台账；及时更换破损休息座椅、饮水设备、便民器材。加强便民配套物业保障，及时跟进便民设施的检修维护，保障各类特色服务设施正常使用。同步落实水电、消防设备常态化排查；减少漏水、设备故障情况，降低经营安全隐患。
3.消防安全与安防物业
加强日常消防巡检，全覆盖检查消防栓、灭火器、烟感、安全通道，清理通道杂物，组织各门店消防自查；推进安保值守与巡查，早晚定点巡场；落实应急处置保障，制定漏水、设备故障、客流突增、极端天气应急物业处置流程，配合客诉、突发情况快速到场处理。
（六）稳步推进业务合作及托管布局
报告期内，新疆通航汇嘉低空科技有限公司对接多家通航企业洽谈合作，推进相关业务稳步开展；商业托管板块稳步推进存量、新增两大购物中心托管项目，其中奎屯托管门店超市业态已开业，乌苏托管项目完成签约并进入图纸规划、招商阶段。
报告期内公司经营情况的重大变化，以及报告期内发生的对公司经营情况有重大影响和预计未来会有重大影响的事项
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